Politique de Confidentialité

Introduction

Qimal (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de transfert aéroport, d'excursions, notre site web ou nos canaux de réservation (WhatsApp, email).

Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

• Nom et informations de contact
• Adresse e-mail et numéro de téléphone / WhatsApp
• Informations de facturation et de paiement
• Lieux de prise en charge et de dépôt
• Numéro de vol (pour le suivi des arrivées)
• Préférences de voyage et historique de réservation

Informations Techniques

• Informations sur l'appareil et adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Données d'utilisation du site web (via Google Analytics avec consentement)

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir et améliorer nos services de transfert et d'excursion
• Traiter vos réservations et paiements (espèces, PayPal)
• Communiquer au sujet de vos réservations via WhatsApp ou email
• Suivre votre vol en temps réel pour ajuster la prise en charge
• Envoyer des mises à jour du service et des offres promotionnelles (avec consentement)
• Assurer la sécurité de nos services
• Respecter les obligations légales

Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles, notamment :

• Chiffrement SSL des données transmises sur notre site
• Évaluations de sécurité régulières
• Systèmes de stockage de données sécurisés
• Accès limité aux informations personnelles
• Aucune revente de vos données à des tiers

Cookies et Analyse

Notre site utilise des cookies uniquement avec votre consentement explicite. Google Analytics (GA4 : G-5V02M010LY) est activé uniquement après acceptation via notre bandeau de consentement RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Les paiements en ligne sont traités via PayPal, qui dispose de sa propre politique de confidentialité. Nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire.

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la législation marocaine sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement des données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander la portabilité de vos données

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :