Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen von Transfers und Ausflügen bei Qimal Morocco. Mit der Buchung eines Dienstes akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. Buchungsbestätigung

Eine Buchung ist verbindlich, sobald eine Bestätigung mit Buchungsreferenz per E-Mail oder WhatsApp vorliegt. Bitte prüfen Sie alle Angaben in der Bestätigung sorgfältig und melden Sie Fehler umgehend.

3. Preise und Zahlung

• Es gelten die zum Buchungszeitpunkt angezeigten Preise in EUR.
• Eventuelle PayPal-Gebühren werden vor der Zahlung separat angezeigt.
• Alle Preise sind Festpreise — keine versteckten Gebühren oder Aufschläge.
• Wir akzeptieren Zahlung per PayPal (online) oder Barzahlung vor Ort.

4. Zahlungsstatus

PayPal-Zahlungen gelten erst nach erfolgreicher Capture-Bestätigung als abgeschlossen. Barzahlungen können als offen geführt werden, bis sie intern bestätigt sind. Bei ausstehender Zahlung behalten wir uns das Recht vor, die Buchung zu stornieren.

5. Stornierung und Änderung

• Kostenlose Stornierung: bis 24 Stunden vor dem Servicetermin
• Kurzfristige Stornierung (weniger als 24 Stunden): 50% des Buchungsbetrags können als Stornogebühr anfallen
• Nichterscheinen: 100% des Buchungsbetrags als Gebühr
• Änderungen (Datum, Uhrzeit, Ort) sind nach Verfügbarkeit möglich. Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich per WhatsApp oder E-Mail.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

• Korrekte Angaben zu Kontakt, Abholort, Datum, Uhrzeit und Teilnehmerzahl
• Pünktliches Erscheinen am vereinbarten Abholpunkt
• Gültige Reisedokumente für alle Reiseteilnehmer
• Angemessenes Verhalten gegenüber Fahrern und anderen Reiseteilnehmern

7. Leistungsänderungen durch uns

Wir behalten uns vor, bei unvorhergesehenen Umständen (Straßensperrungen, Wetterextreme, höhere Gewalt) alternative Routen oder Termine anzubieten. In solchen Fällen informieren wir Sie schnellstmöglich per WhatsApp.

8. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung auf den für den betroffenen Service gezahlten Betrag begrenzt. Wir haften nicht für Schäden durch höhere Gewalt, Verspätungen aufgrund von Verkehr oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Ereignisse.

9. Datenschutz

Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht

Es gilt marokkanisches Recht. Bei Streitigkeiten bemühen wir uns um eine einvernehmliche Lösung. Kontaktieren Sie uns zuerst direkt: info@qimal.com

11. Kontakt

E-Mail: info@qimal.com
Telefon/WhatsApp: +212 628 028 090